Termini e condizioni

Oggetto del contratto:

Il contratto “on-line”, accettato sul sito Internet www.mamamiel.eu, si intende stipulato tra P.L.A.C. Service Srls, con sede legale in Via Monaco 21 , 09045-Quartu Sant'Elena ( CA ) , P.Iva 03606120925, ed un consumatore, tramite un sistema di vendita telematica denominata e-commerce. 

Per consumatore s’intende, in relazione a contratti per la cessione di beni o la prestazione di servizi, la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. 

Con il termine e-commerce facciamo riferimento a tutte quelle attività e scambi d’informazioni che ruotano intorno alle transazioni economiche fra soggetti e organizzazioni, incluse le pubbliche amministrazioni.

Qui di seguito si riportano le condizioni di vendita stabilite dal fornitore, PL.A.C. Service Srls si riserva il diritto di aggiornare o modificare le presenti condizioni di vendita in qualsiasi momento, in considerazione di eventuali mutamenti normativi e strategie aziendali. Farà fede in questo caso la data di pubblicazione su www.mamamiel.eu

 

                                            Modalità di acquisto

 

Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico visionabile on-line all’indirizzo (URL) https://www.mamamiel.eu, così come descritti nelle relative schede informative.

Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per tonalità di colore, a causa anche delle differenze tecniche dei monitor dai quali si osserva l’oggetto.

La guida alle taglie presente su www.mamamiel.eu serve per aiutare il cliente nell’acquisto della taglia corretta ma é puramente indicativa e non corrisponde con precisione ad ogni singolo oggetto in vendita su www.mamamiel.eu e pertanto la stessa P.L.A.C. Service Srls non può essere ritenuto in alcun modo responsabile dell’errato contenuto di queste informazioni.

P.L.A.C. Srls non si assume alcuna responsabilità per eventuali errori od omissioni contenute sul sito e si riserva il diritto di apportare modifiche allo stesso.

P.L.A.C. Srls non fornisce alcuna garanzia sulle informazioni pubblicate sul sito e non si assume alcuna responsabilità per danni derivanti dall’uso delle stesse; a tal proposito non viene rilasciata alcuna garanzia né dichiarazione in relazione all’accuratezza delle informazioni e si declina qualsiasi responsabilità per errori o per omissioni nel contenuto.

Il cliente che invia l’ordine via Internet riceverà una comunicazione di conferma dall’avvenuto ordine al termine della procedura; riceverà inoltre una e-mail riepilogativa con l’indicazione del relativo numero d’ordine, Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, P.L.A.C. Service Srls garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

E’ possibile inoltre ordinare tramite telefono o via email.

Tutti i prezzi inseriti nel sito sono da intendersi IVA inclusa.

I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso. 

                                                                         Modalità di pagamento

Carta di Credito:
Il pagamento tramite “carta di credito” avviene al momento dell’ordine. Questo sistema di pagamento consente una maggiore rapidità di evasione. Sono supportate le seguenti carte di credito: Visa e Mastercard

Il pagamento con carta di credito utilizza il certificato di protezione SSL.
Infatti al momento della conferma del tuo ordine, i dati della tua carta di credito saranno trasferiti, tramite connessione protetta in crittografia SSL (Secure Socket Layer) sul sito di IWBank, per l’autorizzazione e l’addebito.
In nessun caso P.L.A.C. Service Srls riceverà il numero della tua carta di credito, ma solamente l’autorizzazione fornita dal gestore della carta.
Questa procedura è assolutamente sicura e garantisce completamente sia l’acquirente che il merchant (P.L.A.C. Service Srls). Il sistema di crittografia SSL garantisce che nessuno possa in alcun modo leggere le informazioni inviate attraverso Internet.

Paypal:
PayPal è una società del gruppo eBay leader nei pagamenti online, che ti permette di fare acquisti su eBay e su altri siti web in tutta sicurezza. Già 1 milione di conti in Italia, e più di 100 milioni nel mondo, inviano e ricevono denaro in modo immediato e protetto. Apri gratuitamente un conto PayPal e inserisci i dati della tua carta di credito o prepagata: inviare pagamenti online sarà facile e veloce.

Come funziona PayPal?
Registrati e compila il modulo online con i dati della tua carta di credito o prepagata.
La tua carta di credito o prepagata è collegata al tuo conto PayPal. Non dovrai più reinserirne i dati, quando vorrai effettuare un pagamento.
L’unica informazione che devi conoscere per inviare un pagamento, è l’indirizzo email del destinatario.
Quando clicchi sul pulsante Paga, PayPal addebita l’importo direttamente sulla tua carta di credito o prepagata – non c’è bisogno di altro.

Bonifico Bancario: 
Il pagamento tramite “bonifico bancario” dovrà pervenire entro 3 giorni dall’effettuazione dell’ordine con valuta nello stesso giorno in cui viene fatto il bonifico. Eventuali ritardi dovranno essere comunicati all’indirizzo email mamamielitalia@gmail.com. In mancanza di segnalazioni da parte del cliente, trascorsi i tre giorni l’ordine sarà considerato nullo.

La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare:
Numero di ordine
Cognome/Nome dell’ordinante

Non appena il pagamento sarà visibile sul conto corrente indicato, procederemo immediatamente alla spedizione.

                                                                                   Modalità e spese di consegna

Tutti i vostri acquisti saranno raggruppati in un solo ordine con costo fisso complessivo di spedizione ed imballaggio pari a 5,50 € per tutto il territorio nazionale, senza limiti di peso o volume.

Per ordini di acquisto superiori a 100 €, la spedizione è gratuita.
La spedizione sarà effettuata con corriere espresso SDA con consegna dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali in 24/48 ore (*).
Dopo la spedizione vi verrà inviata una mail con il vostro codice di spedizione, collegandovi al sito www.poste.it potrete monitorare lo stato della spedizione.

Vi ricordiamo di fornirci un numero di telefono valido, in modo tale che il Corriere in caso di bisogno possa contattarvi.

Se scegliete il pagamento anticipato, ovvero con bonifico bancario, Paypal o ricarica Postepay, la spedizione sarà effettuata dopo la ricezione del pagamento.

Consegna super veloce 24/48 h in tutta Italia con corriere espresso SDA su richiesta con supplemento di 3 euro.

Quindi per tutti gli ordini con Paypal, Carta di Credito  compri oggi e ricevi entro  3 giorni lavorativi 

Consegna in 3 giorni lavorativi successivi all'ordine.

In Sardegna la consegna avviene in massimo 48 ore

Per gli ordini con bonifico bancario, le spedizioni verranno effettuate all'arrivo del bonifico stesso.

Gli ordini effettuati e saldati  entro le 14.00 partono il giorno stesso; gli ordini del venerdi dopo le 13.00, Sabato e Domenica verranno processati il Lunedì seguente.

Nessuna responsabilità può essere imputata a P.L.A.C. Sevice Srls in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato. Salvo esplicita indicazione da parte del nostro Servizio Clienti, la consegna si intende a piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). Eventuali danni devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, l’ordine verrà automaticamente annullato, con addebito al Cliente dei costi di reso.

 

Obblighi dell’acquirente

Il Cliente s’impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto “on-line”, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato, in quanto passaggio obbligatorio nell’acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto. È fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone e/o di fantasia. P.L.A.C. Srls si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori.

 

Trattamento dei dati personali

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. P.L.A.C. Service Srls  garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento: P.L.A.C. Service Srls Via Monaco 21 , 09045-Quartu Sant'Elena (CA) 

                                                                            DIRITTO DI RECESSO

Il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso decorre dal momento in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene. 

Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore è tenuto a informare P.L.A.C. Service Srls  (via posta all'indirizzo Via Monaco 21, Quartu Sant'Elena , 09045 (CA) oppure via mail scrivendo a: mamamielitalia@gmail.com  della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine il consumatore può̀ utilizzare la procedura di reso. 

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il consumatore invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. 

 

Effetti del recesso 

Se il Consumatore recede dal presente contratto, verranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a favore di P.L.A.C. Service Srls, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta del Consumatore di un tipo di consegna diverso dal tipo standard di spedizione) senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui P,L,A,C, Service Srls è stata informata della decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando bonifico bancario o lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per la transazione iniziale, a scelta della P.L.A.C. Service Srls, salvo che il Consumatore non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il Consumatore non dovrà̀ sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. P.L.A.C. Service Srls potrà sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del Consumatore di avere rispedito i beni a P.LA.C. Service Srls se precedente.

I costi della restituzione dei beni saranno a carico del cliente salvo il caso in cui la merce ricevuta sia difettata.

Il prodotto da restituire, deve essere munito di etichetta, confezionato e non deve essere stato lavato o usato.

Non si accettano resi di capi rovinati dopo il lavaggio.

Il Consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. 

Eccezioni al diritto di recesso 

Il diritto di recesso non è previsto per la fornitura di: 

Beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e / o sono stati aperti dopo la consegna, beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni. 

Per procedere con il reso inviare richiesta a mamamielitalia@gmail.com

                                                                                  RESO  PER  TAGLIA ERRATA

La percentuale di resi per taglia errata è pari a:

0% ( ultimo aggiornamento trimestre 2018 )

Per non sbagliare la taglia puoi richiedere tutte le informazioni in chat, su messenger :

 https://www.facebook.com/mamamielitalia/

Il costo del corriere per il reso è a carico dell'acquirente salvo indicazioni errate fornite in fase d'acquisto

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